案例研究
Walgreens Balance® Rewards 计划与 Epsilon 建立了良好的合作伙伴关系

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合作故事

Walgreens 需要一项忠诚度计划,可以让客户更便捷地节省资金,通过购买、服务和健康行为获得奖励。

解决方案

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Epsilon 的忠诚度平台可为每次 Balance Rewards 会员互动提供支持并传输数据,包括通过 FitBit 等设备进行的在线/门店内注册、在线购买和活动上传。我们还集成了 Web 服务通过多个渠道支持实时注册。

结果

Balance Rewards 计划的注册人数超过 1.5 亿。系统每天可处理超过 400 万次购买交易,以及超过 40 亿次忠诚度请求。

400 万以上

购买交易量/天


“我们在短短几个月内开展了 [忠诚度] 计划 ... 如果没有 Epsilon 和我们之间建立的合作关系,我们根本无法办到。”

— Walgreens 客户体系总监,Kelly Smolinski

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