微信

 

打造优质社交媒体平台,维系品牌客户

中国是世界上最富裕、最全方位的数字经济体之一,而随着微信的兴起,商家获得了新的机会,即通过社交媒体平台与客户互动。如今,从营销和商业的角度来看,微信成为了市场营销人员与消费者互动的一个不可或缺的渠道和工具。

Epsilon Fusion平台是Epsilon特别为中国市场开发的微信平台,通过帮助品牌利用微信和其他社交媒体渠道与消费者进行个性化沟通互动,助燃品牌业绩。

借助Epsilon Fusion平台,品牌可以通过线上线下渠道为消费者提供身临其境的个性化体验,提高营销活动的绩效。

 

追踪、发现、参与

借助Epsilon Fusion平台,品牌可以整合消费者数据至“单一客户视图”中,帮助品牌创建多渠道客户互动,如通过电子邮件、短信、品牌网站、应用程序、电子商务平台、POS及最重要的社交媒体渠道——微信。市场营销人员可以进一步深化对消费者或潜在客户的理解和洞察,从而创建独一无二的多渠道营销活动。

 

建立多渠道一对一沟通机制

借助Epsilon Fusion平台,品牌可以将所有交互数据链接到核心CRM数据库中。市场营销人员可以更加有效的管理及衡量客户在生命周期内的表现,包括通过微信及其他多渠道上的客户转化、客户招募、忠诚度计划及促销活动。

 

建立客户忠诚度

Epsilon提供业界公认的忠诚度解决方案,最大化实现品牌忠诚度计划的目标, 包括:

  • 追踪客户忠诚度项目中的各方面细节,收集消费者积分或优惠券兑换的方式和时间。
  • 通过跨渠道客户互动活动提高客户留存率。

 

微信营销的优势

Fusion能够帮助营销人员建立与消费者社交参与度相关的关键业绩指标,追踪活动绩效,并使市场营销团队能够为企业提供可量化的价值。

 

国际化背景经验,当地市场专业知识

在过去50多年来,Epsilon帮助世界知名品牌加速提高业绩。世界500强公司前10强中,Epsilon服务其中8家。我们拥有了解当地消费者市场的中国专业团队,提供以数据分析和智能营销技术为基础的解决方案,帮助品牌推动业务增长。我们拥有了解中国当地市场的专业团队,并专门为中国市场开发了Fusion平台,帮助企业分析和提供解决方案。